Política de Privacidad – RTV MARTÍN S.L.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Guillermo Martín pérez
• NIF/CIF: 29801273n
• Domicilio: avd. 28 de febrero,35
• Email de contacto: guillermomartin@rtvmartin.es
• Tel./WhatsApp: 625474778

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das directamente: nombre, email, teléfono, dirección, y cualquier información que envíes por formularios, chat o WhatsApp.
• Datos automáticos: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (incluido el Meta Pixel y cookies de Facebook/Instagram).
• Datos de terceros: información que recibimos de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) cuando interactúas con nuestros anuncios, formularios instantáneos o el botón de WhatsApp, así como datos de proveedores de analítica y CRM.

3. Finalidades y base legal

• Gestión de consultas y atención al cliente (incluido WhatsApp): responder mensajes, enviar presupuestos, soporte → base legal: ejecución de medidas precontractuales y nuestro interés legítimo.
• Marketing y publicidad personalizada: crear audiencias, medir campañas, mostrar anuncios en Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp) → base legal: tu consentimiento (banner de cookies y opt-in explícito antes de escribir por WhatsApp).
• Cumplimiento legal y seguridad: conservar registros, prevenir fraude → base legal: obligación legal/interés legítimo.

4. Uso de WhatsApp

• Solo iniciamos conversaciones por WhatsApp si tú haces clic en el botón “Chat on WhatsApp” (wa.me / api.whatsapp.com) o nos das tu número de forma explícita. El enlace puede incluir un texto prellenado, pero evitamos incluir datos sensibles en ese mensaje.
• Las conversaciones están cifradas de extremo a extremo por WhatsApp; aun así, tratamos el contenido como dato personal bajo esta política.
• Puedes darte de baja en cualquier momento enviando “STOP” por WhatsApp o escribiéndonos a.

5. Compartición de datos

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp) para medición de anuncios, públicos personalizados y mensajería. No vendemos tus datos.
• Proveedores de servicio: hosting, analítica (p. ej. Google Analytics), CRM, pasarelas de pago. Todos con contratos de encargo y obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades si lo exige la ley.

6. Transferencias internacionales

• Meta y algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país (p. ej. EE. UU.). Cuando se activa Local Storage de WhatsApp, podemos elegir la región de almacenamiento (UE, etc.) según disponibilidad.

7. Conservación

• Datos de contacto y conversaciones: 24 meses desde la última interacción o hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de campañas y analítica:12 meses. Después se anonimizan o eliminan.

8. Tus derechos

• Según GDPR (UE) y otras normativas aplicables (CCPA/CPRA, etc.) puedes: acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte, portar tus datos y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos escribe a o por WhatsApp. También puedes presentar reclamación ante tu autoridad de control.

9. Cookies y píxeles

• Usamos cookies propias y de terceros (incluido Meta Pixel) para funcionamiento, analítica y publicidad. En tu primera visita verás un banner donde puedes aceptar, rechazar o configurar categorías. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en “Preferencias de cookies”.

10. Menores

• No dirigimos servicios a menores de [13/14/16 según jurisdicción]. Si detectamos datos de menores sin consentimiento verificable, los eliminaremos.

11. Cambios

• Actualizaremos esta política si cambian nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia.

12. Contacto

• Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra sección de contacto en el sitio web.